Mission & Vision

Prima di iniziare la collaborazione con l’hotel vi presenteremo una relazione tecnica con la definizione CHIARA GRATUITA E TRASPARENTE degli ambiti di intervento e i servizi necessari allo svolgimento del lavoro, SENZA ALCUN IMPEGNO.

Operiamo sistematiche e metodiche verifiche dei servizi resi e dei lavori svolti, monitorando costantemente l’hotel per accertarci dell’efficacia dei nostri interventi, seguendovi e coadiuvandovi nelle scelte migliori, per voi e per i vostri ospiti.

Il nostro modus operandi prevede da singoli interventi a una vera partnership con l’hotel per conseguire i massimi risultati con costi certi e competitivi, permettendo all’Hotel di dedicarsi in modo esclusivo all’accoglienza e alla soddisfazione degli ospiti.
Partendo da un’accurata analisi del SENTIMENT del vostro Brand e del vostro prodotto alberghiero, dallo studio della vostra presenza in rete e delle recensioni su social forum e portali, fino ai sopraluoghi in hotel, saremo in grado di fornirvi una SUITE DI SERVIZI PERSONALIZZATI e “tailor made” per agire in modo efficace e aumentare i vostri punteggi su TripAdvisor e Booking.com.

Abbiamo creato una scuola di formazione interna per dotarvi di ADDETTI DI SALA e CLEANING SPECIALIST professionali e aggiornati, secondo i nostri elevati standard qualitativi, sfruttando le nuove tecnologie e i migliori formatori.

Alla scuola di Hotel Expertise non si riceve solo formazione tecnica ma anche comportamentale per relazionarsi nel modo più appropriato con il personale dell’Hotel e soprattutto con gli ospiti.